Política de Privacidad

En Novenos – Denuncia Privada, respetamos y protegemos la privacidad de las personas usuarias de nuestra plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Novenos es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que sean recabados a través de esta plataforma.

2. Datos personales que pueden recabarse

Dependiendo del uso de la plataforma, podremos recabar datos como nombre, correo electrónico, información contenida en reportes o denuncias, archivos adjuntos, dirección IP, fecha y hora de acceso, así como datos técnicos relacionados con el uso del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para recibir, registrar, gestionar y dar seguimiento a reportes o denuncias; permitir la comunicación relacionada con dichos reportes; administrar el acceso de empresas usuarias; mejorar la operación de la plataforma; y cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Denuncias anónimas

Novenos permite presentar denuncias de manera anónima. En estos casos, no se solicita al denunciante crear una cuenta ni proporcionar datos de identificación personal, salvo que voluntariamente decida incluirlos dentro del reporte, mensajes o archivos enviados.

5. Datos personales sensibles

Algunos reportes podrían contener datos personales sensibles proporcionados voluntariamente por el usuario. Estos datos serán tratados únicamente para atender el reporte correspondiente, bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

6. Transferencia de datos

La información podrá ser compartida con la empresa u organización relacionada con el reporte, así como con autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento formal o sea necesario para la atención del caso.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a los medios de contacto disponibles en la plataforma.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Uso de cookies

Esta plataforma puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, así como herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario.

10. Cambios a esta política

Esta política podrá modificarse en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de los medios disponibles en la plataforma.